Mini poradnik porusza najczęściej zadawane pytania naszych klientów . Nie skupia się na dogłębnych sprawach związanych z tematyką oświetlenia , gdyż uważamy , że nie są one niezbędne do dokonania udanych zakupów . Jeśli jednak Państwa zdaniem są kwestie , które powinny się tutaj znaleźć , będziemy wdzięczni za poinformowanie nas o takiej sugestii na adres porady@swiatlo-led.pl ;

Jak znaleźć szukane produkty ?

Poniżej skrót do najczęściej szukanych grup towarowych . Każdy link prowadzi do ogólnej kategorii w której aby znaleźć szukany produkt należy wybrać odpowiednią grupę towarów . Jeśli nadal nie znajdujesz szukanego produktu , spróbuj wpisać w oknie "szukaj" nazwę ogólną , np. lampa kryształowa lub lampa awaryjna lub żarówka led , świetlówka itd.

do domu ? - zobacz produkty

do ogrodu ? - zobacz produkty

do biura ? - zobacz produkty

do magazynu ? - zobacz produkty

oświetlenie awaryjne ? - zobacz produkty

żarówki led ? - zobacz produkty

nie znalazłeś ? - napisz do nas ; porady@swiatlo-led.pl

Jak mogę dokonać zakupów ?

W celu dokonania zakupów w naszym sklepie swiatlo-ogrod.pl , należy wykonać kilka prostych kroków :

Jeśli wszystkie wybrane produkty zostały już umieszczone w koszyku, kliknij przycisk DALEJ .
W kolejnym kroku trzeba się zalogować do wcześniej utworzonego konta, podając adres e-mail i hasło, bądź stworzyć nowe konto. Po zalogowaniu wybierz adres dostawy, sposób wysyłki i sposób zapłaty, możesz także dodać swój komentarz do transakcji . Doprowadzenie procesu kupowania do końca wymaga zaakceptowania regulaminu - po sprawdzeniu wszystkich danych należy nacisnąć DALEJ.
Wszelkie informacje o zamówieniu (lista towarów, kwoty, adresy) zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Sprawdź swoją pocztę i potwierdź zamówienie poprzez kliknięcie linka , który zostanie przez nas wysłany . Zamówienie nie potwierdzone może zostać uznane jako nie ważne i zostanie usunięte przez naszych pracowników ( jeżeli nie można kliknąć na wysłany link -należy go skopiować i wkleić w okno przeglądarki )
Jeżeli któryś z zamówionych towarów będzie chwilowo niedostępny, obsługa sklepu prześle informacje na podany e-mail.

Czas realizacji zamówienia

Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) jest zawsze podany przy produkcie . W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

Dostępność produktów

Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej . Termin realizacji zależy od stanów magazynowych producenta , które są podane w opisie każdego produktu .

Koszt dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL . Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu' - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.

Ceny

Wszystkie ceny w naszym sklepie są cenami brutto ( zawierają 23% VAT )
Dla stałych i rzetelnych odbiorców stosujemy upusty cenowe .

Gwarancja i serwis towarów

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy KONIECZNIE skontaktować się z naszą firmą w celu uzyskania informacji o procedurze rozpatrywania reklamacji - oraz wypełnienia odpowiedniego formularza dostępnego na niniejszej stronie w zakładce Regulamin .

Zwroty

Zgodnie z ustawą ;
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

każdy NIE UŻYWANY produkt może zostać zwrócony w ciągu 10 dni od jego otrzymania .
Warunkiem jest zwrot w oryginalnym opakowaniu po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym biurem handlowym , którego adres jest w zakładce KONTAKT .

PayPal, godny zaufania lider w zakresie płatności internetowych, umożliwia kupującym i sprzedawcom wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy przez Internet. Serwis PayPal ma ponad 220 mln użytkowników w 190 krajach i regionach. Jest to forma płatności akceptowana przez handlowców zarówno w serwisie eBay, jak i poza nim.

Czy to jest bezpieczne?

W serwisie PayPal dane kart kredytowych użytkowników są chronione przy użyciu najnowocześniejszych systemów zabezpieczających i zapobiegających oszustwom. Dane finansowe użytkownika płacącego w serwisie PayPal nigdy nie trafiają do sprzedawcy.

Dlaczego warto korzystać z serwisu PayPal?

* Kupuj i wysyłaj pieniądze w serwisie PayPal - ta usługa jest bezpłatna.
* Kupuj i płać w serwisie PayPal, bez przekazywania sprzedawcy jakichkolwiek danych osobowych.
* Usługa PayPal jest akceptowana przez miliony firm na całym świecie i stanowi preferowaną formę płatności w serwisie eBay.

Więcej informacji - www.paypal.pl




3. Co oznaczają stopnie szczelności IP ?

Stopień szczelności określa zabezpieczenie ochronne przed ;

• możliwością dotyku lub zbliżenia do niebezpiecznych części czynnych wewnątrz oprawy,
• wnikaniem do wnętrza obcych ciał stałych,
• szkodliwym wnikaniem wody.

Stopień ochrony (szczelności) oprawy określa się przy pomocy tzw. klasyfikacji IP. Według niej, oprawy oświetleniowe oznaczane są dwucyfrowym symbolem (kodem) IP.