|
Pomoc W celu dokonania zakupów w naszym sklepie swiatlo-ogrod.pl , należy wykonać kilka prostych kroków :
1. Tworzenie konta
Pierwszym krokiem jest założenie osobistego konta . Jest to łatwa i jednorazowa czynność, dzięki której można dodawać towary do koszyka, składać zamówienia, przeglądać historię zamówień, sprawdzać etapy realizacji itp. Konto można założyć, klikając na odnośnik REJESTRACJA/LOGOWANIE w prawej górnej części ekranu.
Na pojawiającej się stronie , wypełnij dokładnie formularz , przeczytaj regulamin i zaakceptuj wprowadzone dane przyciskiem ZAŁÓŻ KONTO. Przy następnej wizycie na naszej stronie możesz łatwo się zalogować, podając jedynie swój adres e-mail oraz wybrane podczas rejestracji hasło. 2. Wybór towarów
Znalezienie interesujących produktów ułatwia znajdująca się po lewej stronie ekranu lista kategorii . Po kliknięciu na wybraną kategorię towarów pojawią się odpowiadające podkategorie oraz lista produktów. Lista ta zawiera miniaturkę zdjęcia, nazwy towarów, ceny brutto oraz przycisk DO KOSZYKA (dodający produkt do koszyka). Klikając na miniaturkę, bądź nazwę produktu otworzysz okienko, w którym zobaczysz szczegółowy opis danego produktu. Większość produktów na stronie z opisem ma też przypisane zdjęcia, które możesz zobaczyć w powiększeniu, klikając na miniaturkę .
3. Dodawanie towarów do koszyka
Jeśli wybrałeś produkt, naciśnij przycisk DO KOSZYKA, wówczas produkt automatycznie zostanie przypisany do twoich zakupów. Trzeba postępować analogicznie z wszystkimi produktami, które chcemy zakupić. Jeśli w trakcie zakupów wystąpiła pomyłka i przez przypadek wybrano produkt, którego nie chcesz kupić, to poprzez zaznaczenie opcji USUŃ i naciśnięcie PRZELICZ, produkt zostanie usunięty z twojego koszyka.
Jeżeli chcesz nabyć większą ilość tego samego towaru, należy wpisać żądaną ilość i zatwierdzić przez PRZELICZ. Zawartość koszyka jest na bieżąco pokazywana miejscu „Koszyk” w lewej, górnej części ekranu wraz z kwotą do zapłacenia (bez kosztów przesyłki).Należy pamiętać, że wszystkie ceny towarów są cenami brutto ( z VAT). 4. Składanie zamówienia
Jeśli wszystkie wybrane produkty zostały już umieszczone w koszyku, kliknij przycisk DALEJ . W kolejnym kroku trzeba się zalogować do wcześniej utworzonego konta, podając adres e-mail i hasło, bądź stworzyć nowe konto. Po zalogowaniu wybierz adres dostawy, sposób wysyłki i sposób zapłaty, możesz także dodać swój komentarz do transakcji . Doprowadzenie procesu kupowania do końca wymaga zaakceptowania regulaminu - po sprawdzeniu wszystkich danych należy nacisnąć DALEJ.
Wszelkie informacje o zamówieniu (lista towarów, kwoty, adresy) zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Sprawdź swoją pocztę i potwierdź zamówienie poprzez kliknięcie linka , który zostanie przez nas wysłany . Zamówienie nie potwierdzone może zostać uznane jako nie ważne i zostanie usunięte przez naszych pracowników ( jeżeli nie można kliknąć na wysłany link -należy go skopiować i wkleić w okno przeglądarki ) Jeżeli któryś z zamówionych towarów będzie chwilowo niedostępny, obsługa sklepu prześle informacje na podany e-mail. Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Doradztwo techniczne ; porady@swiatlo-led.pl Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar? Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi? Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji. Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne? Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
BezpieczeństwoChciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność. Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie. Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
